Política de Privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo se recopila, protege y utiliza la información personal identificable ("Información Personal") que usted pueda proporcionar en el sitio web https://heritours.com/ ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hacemos de su Información Personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este sitio web ("Operador", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por los términos de este acuerdo. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos o controlamos, ni a personas que no empleamos o gestionamos.

Recopilación automática de información

Cuando abre el Sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que su navegador envía. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión del navegador, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar al Sitio web, las páginas del Sitio web y los Servicios que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, información que busca en el Sitio web, horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de manera que identifique a ningún usuario del sistema en particular.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es o revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como una persona específica e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas funciones del Sitio web, se le puede solicitar que proporcione cierta Información Personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione conscientemente al crear una cuenta, publicar contenido o completar formularios en línea en el Sitio web. Cuando se requiera, esta información puede incluir lo siguiente:

• Detalles personales como nombre, país de residencia, etc.

• Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección física, etc.

• Detalles de la cuenta como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.

• Información sobre otras personas como miembros de su familia, amigos, etc.

Parte de la información la recopilamos directamente de usted a través del Sitio web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar Información Personal sobre usted de otras fuentes como bases de datos públicas y socios de marketing conjunto. Puede optar por no proporcionarnos su Información Personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para poner el Sitio web y los Servicios a su disposición, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y utilizar cierta Información Personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquiera de las informaciones que recopilamos de usted puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Crear y administrar cuentas de usuario

• Enviar información administrativa

• Solicitar comentarios de los usuarios

• Mejorar la experiencia del usuario

• Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas

• Operar el Sitio web y los Servicios

El procesamiento de su Información Personal depende de cómo interactúe con el Sitio web y los Servicios, de dónde se encuentre en el mundo y si se cumple uno de los siguientes supuestos: (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; esto no se aplica cuando el procesamiento de Información Personal está sujeto a la legislación europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros; (v) el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, podemos estar autorizados a procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (optando por no participar), sin tener que depender del consentimiento o de cualquiera de las bases legales mencionadas anteriormente. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información Personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Gestión de la información

Usted puede eliminar cierta Información Personal que tenemos sobre usted. La Información Personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el Sitio web y los Servicios. Sin embargo, cuando elimine Información Personal, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones hacia nuestros afiliados y socios, y para los fines descritos en esta Política. Si desea eliminar su Información Personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo contactándonos.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestro consentimiento con terceros de confianza que trabajen con nosotros, nuestras afiliadas y subsidiarias que nos ayudan a operar el Sitio web y los Servicios. No compartimos Información Personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su Información Personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas con respecto a la Información Personal. A estos terceros se les proporciona la Información Personal que necesitan únicamente para realizar sus funciones asignadas, y no les autorizamos a utilizar o divulgar Información Personal para sus propios fines de marketing u otros.

Divulgaremos cualquier Información Personal que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo exige o permite, como para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Retención de la información

Conservaremos y usaremos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier dato agregado derivado o que incorpore su Información Personal después de que lo actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que el período de retención expire, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ser ejercidos después de que expire el período de retención.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos respecto a su información procesada por nosotros. En particular, usted tiene derecho a lo siguiente: (i) retirar su consentimiento cuando previamente lo haya otorgado; (ii) oponerse al procesamiento de su información si este se realiza sobre una base legal distinta al consentimiento; (iii) conocer si se está procesando información por nosotros, obtener detalles sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información en curso de procesamiento; (iv) verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) restringir el procesamiento de su información bajo ciertas circunstancias, en cuyo caso, no la procesaremos para ningún fin salvo almacenarla; (vi) obtener la eliminación de su Información Personal bajo ciertas circunstancias; (vii) recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, transmitirla a otro controlador sin obstáculos. Esta disposición es aplicable siempre que su información se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del cual sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Privacidad de los menores

No recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio web y los Servicios. Alentamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso que sus hijos hacen de Internet y a ayudarnos a aplicar esta Política instruyéndoles a no proporcionar Información Personal sin su permiso. Si tiene razones para creer que un menor de 18 años ha proporcionado Información Personal a través del Sitio web, por favor contáctenos. También debe tener edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal en su país (en algunos países, podemos permitir que su padre o tutor lo haga en su nombre).

Cookies

El Sitio web y los Servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se asignan de manera única a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar el Sitio web y los Servicios. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite internetcookies.org.

Señales de No Rastrear (Do Not Track)

Algunos navegadores incorporan una función de "No Rastrear" que indica a los sitios web que usted visita que no desea que se realice un seguimiento de su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que el uso o la recopilación de información relacionada con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información personal identificable de los consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea mientras navegan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. Como la comunicación del navegador de la señal "Do Not Track" no es uniforme, el Sitio web y los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a dichas señales. Aun así, como se describe en detalle en esta Política, limitamos nuestro uso y recopilación de su información personal.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener su dirección de correo electrónico confidencial y no la divulgaremos a terceros, salvo lo permitido en esta Política o cuando sea necesario para el envío de dichos correos mediante un proveedor externo. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM, todos los correos enviados por nosotros indicarán claramente de quién provienen y cómo contactar al remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en esos correos o contactándonos directamente. Sin embargo, seguirá recibiendo correos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios pueden contener enlaces a otros recursos que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos recursos o terceros. Le recomendamos que tenga cuidado al abandonar el Sitio web y los Servicios y que lea las políticas de privacidad de cada uno de esos recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de Información Personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que: (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información y datos intercambiados entre usted y el Sitio web; y (iii) dicha información puede ser vista o manipulada por terceros durante el tránsito, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios ha sido comprometida o que la Información Personal de los usuarios ha sido revelada a terceros no relacionados como resultado de actividades externas (incluidos ataques de seguridad o fraudes), nos reservamos el derecho de tomar medidas razonables, incluyendo la investigación y la notificación a las autoridades. Si se produce una violación de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los individuos afectados si creemos que existe un riesgo razonable de daño o si así lo exige la ley. En tal caso, publicaremos un aviso en el Sitio web y le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento a nuestra discreción, y le notificaremos sobre cualquier cambio importante en la forma en que tratamos la Información Personal. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página principal del Sitio web. También podemos notificarle de otras formas, a nuestra discreción, como por medio de la información de contacto que nos haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Su uso continuado del Sitio web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no usaremos su Información Personal de manera materialmente diferente a la indicada al momento de su recopilación sin su consentimiento.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para acceder o utilizar el Sitio web y los Servicios.

Cómo contactarnos

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros en relación con cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede hacerlo a través del formulario de contacto.